Bij IntimateRed willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop en we begrijpen dat een artikel soms niet aan je verwachtingen voldoet. Om te zorgen voor een probleemloos retourproces, hebben we een duidelijk retourbeleid opgesteld.
Retourtermijn van 30 dagen:
Je kunt elk in aanmerking komend artikel binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, zonder dat er vragen worden gesteld. Start gewoon het retourproces via het formulier in je account.
Uitsluitingen:
Bepaalde artikelen zijn om hygiënische en veiligheidsredenen uitgesloten van ons retourbeleid. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Pruiken
- String
- Catsuits
- Pantys and Stockings
- Alle seksspeeltjes inclusief Vibrators en Dildo's
- Condooms, Glijdmiddel en Massage Olie
Deze uitsluitingen zijn er om prioriteit te geven aan jouw gezondheid en veiligheid en om ervoor te zorgen dat elk product dat je ontvangt gloednieuw en ongebruikt is.
Retourprocess:
- Log in bij je IntimateRed account
- Ga naar "Bestel geschiedenis"
- Kies de order van het product
- Neem contact met ons op en laat weten welke items van welke bestelling je wilt retourneren
Restitutieproces:
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je restitutie binnen een redelijke termijn. Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.
Voorwaarden voor retourneren:
Om in aanmerking te komen voor retourneren, moet het artikel in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Zorg ervoor dat alle labels en etiketten intact zijn.
Neem contact met ons op:
Als je vragen of zorgen hebt over het retourproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en je IntimateRed ervaring uitzonderlijk te maken.Bedankt voor het kiezen van IntimateRed.
We waarderen je vertrouwen in ons om je te voorzien van producten van hoge kwaliteit en een naadloze winkelervaring. Geef toe aan je verlangens en laat IntimateRed je vertrouwde metgezel zijn op je reis naar intimiteit.